什么是小能科技？
小能科技
智能客服行业领航者。专注客服行业11年，服务了全球10万多家客户。提供在线客服系统、智能客服机器人、云客服、云呼叫中心、智能外呼机器人等服务。
1.小能科技产品整体说明
小能成立于2007年，隶属于北京能通天下网络技术有限公司。作为智慧云客服解决方案服务商，一直是客服领域的先行者和倡领者。自2011年7月正式发布小能智慧客服平台以来，先后牵手各行业TOP知名企业，发布了9大行业解决方案，成为这些企业的长期战略合作伙伴。不仅如此，小能还联合华为、中国电信，发布了互联网呼叫中心，为企业用户提供更加完善、快捷的服务。历时6年，小能坚持初心，一直在引领客服行业的发展，拥有行业良好的服务口碑。在小能的客服平台上，每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件，赋能企业构建真正以用户为中心的核心竞争力。
2.小能科技核心功能
【满意的服务从了解你的用户开始】融合用户身份与行为数据的智能识别，整合了互动记录，浏览轨迹，行为数据，工单记录，访问终端。
【把最佳的用户分配给最佳的客户】支持熟悉优先原则把用户分配给上次接待的客服，可根据用户的来源渠道，地域，关键词，发起页，工作负荷状态咨询入口匹配客服
【一体化客服工作台接待你的用户】
快捷回复：智能切换和智能输入，高效响应用户的需求
移动平台：随时随地接待，不错过每个商机
人机协同：贴心机器人，人工客服的好拍档
工单系统：一键生成工单，灵活指派
3.小能科技使用数据
提高客服工作效率70%，提高用户满意度95%，提高用户转化率30%
欢迎您使用小能科技！
小能科技详情 网站
小能科技 支持的语言
中文(简体)
卖家详情 公司
北京能通天下网络技术有限公司
成立年份
2007